Politique de Remboursement — Votre Satisfaction est Garantie

1. Notre Engagement de Remboursement

Chez ONN 4K Stream, nous sommes convaincus de la qualité de notre service IPTV. C'est pourquoi nous proposons une garantie de remboursement de 7 jours pour tout problème technique non résolu. Nous vous encourageons vivement à utiliser notre essai gratuit de 24 heures avant de souscrire, afin de vérifier la compatibilité avec votre appareil et votre connexion internet.

2. Conditions de Remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

• Problème technique persistant non résolu dans les 72 heures suivant la signalisation au support
• Service non fonctionnel depuis la date d'activation malgré les tentatives de configuration
• Demande effectuée dans les 7 jours calendaires suivant l'achat

3. Cas Exclus du Remboursement

Les remboursements ne sont pas applicables dans les situations suivantes :

• Demande effectuée après le délai de 7 jours
• Service fonctionnel mais l'abonné a changé d'avis
• Problèmes liés à la vitesse internet insuffisante du client (inférieure à 10 Mbps)
• Incompatibilité avec un appareil non supporté après avoir été informé lors de l'essai gratuit
• Violation de nos conditions d'utilisation

4. Procédure de Remboursement

Pour demander un remboursement, contactez notre équipe support :

• WhatsApp : +212 618 931 089
• Telegram : @IPTVUSAHUB
• Email : support@iptvhubusa.com

Mentionnez votre nom d'utilisateur IPTV et la description du problème technique rencontré. Notre équipe traitera votre demande dans les 48 heures ouvrées. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

5. Essai Gratuit — Alternative Recommandée

Avant tout achat, nous vous conseillons de demander notre essai gratuit de 24 heures via WhatsApp ou Telegram. Cet essai donne accès à l'intégralité du service (45 000+ chaînes, 4K, tous les sports) sans engagement ni carte bancaire. C'est la meilleure façon d'évaluer la qualité de notre service sur votre appareil et votre connexion spécifiques.

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique : support@iptvhubusa.com